一、产品建设背景

　　国家卫生部近日下发了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的通知》，要求全国各地从2009年11月开始，所有三级医院都要开展预约诊疗服务，并要求二级医院也要逐步开展这项工作。

　　2007年6月1日，东莞市卫生局（http://www.dgwsj.gov.cn/）在新版公众网站正式上线的同时，在网站上开发了市民关心的东莞市网上预约挂号系统（开普“挂号易”）。“挂号易”是东莞市卫生局为解决群众看病难以及群众关心的医院挂号不规范问题而推出的便民利民的重要举措，是东莞市区域卫生信息建设的一项大事。“挂号易”能够让医院自主维护出诊医生资料、可根据本院实际情况进行排班，市民可以在网上寻找需要就诊的医院、科室及医生信息、并按不同时间段进行预约挂号，该方式为市民提供了一种便捷的挂号方式，对于提升东莞市卫生系统解决群众看病难问题意义重大。

二、产品技术架构

　　开普“挂号易”产品采用基于面向服务的框架（SOF）技术构建，采用业界领先的B/S体系构架、J2EE、XML、Web service等技术，整合区域内所有医院现有资源，实现多种渠道的实名制预约挂号服务。并提供标准接口，与医院其他各种系统的数据共享和无缝连接。

三、产品功能简介

　　“挂号易”产品包含互联网、热线电话、手机短信、WAP网站等多渠道接入方式接口，实现了实名制的互联网预约挂号服务。

　　“挂号易”产品提供了二次开发接口及与其他信息系统的接口，方便系统功能扩展和数据共享。

　　“挂号易”产品是各级卫生行政部门或第三方机构牵头，区域内各医院参与，广大公众使用的综合性应用系统，其用户角色可以分为公众用户、医院用户和卫生局（第三方机构）用户。

　　卫生局（第三方机构）用户进行的操作有：医院基础数据设置，各类用户管理，个人信用档案管理，查询统计分析，信息发布等。

　　医院用户进行的主要功能有：医院资料维护，坐诊时间表维护，预约记录查询，挂号出诊处理，查询统计分析，信息发布等。

　　公众用户进行的操作如下图所示：

四、产品特色

　· 集约式管理区域内所有的医疗资源信息，实现所有资源的高效、统一利用；

　· 区域内统一投资建设挂号平台，有效减低运维成本；

　· 实名制的预约要求，建立个人信用档案，杜绝恶意预约；

　· 多类型的预约服务，特色科室预约，知名专家预约；

　· 多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用；

　· 自动排班与手动排班相结合，方便医院使用；

　· 特色信息自定义，医院充分展现自身的特点；

　· 本区域内各医院、专家查询及其他服务；

　· 标准化接口模式，方便实现与其他系统的数据共享交换；

　· 二次开发接口，方便产品功能扩展。

五、产品优势

　· 符合《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的通知》的政策要求。

　· 强大的医生、专家阵容：本系统将实现区域内多家医院的统一联网，医生、专家阵容强大，预约会诊时间能充分满足广大公众的要求。

　· 人性化贴心周道的流程服务：本系统的设计开发经过长时间的医院调研、多位行业专家的参与，管理功能完全符合医院工作的流程与规范，后台管理操作简单，实用性强。

　· 强大的安全性：本系统采用可靠的网络安全，实现数据库三层结构安全管理，进行非结构化数据库保存，支持多级权限管理。

　· 界面直观、操作简单：方便浏览器模式的操作界面，无需安装其它的Client/Server模式的应用程序，所有用户能够在网络上任意一台机器访问信息资源，操作简单，易于上手。

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